Près d’un mois après le début de la grève contre la réforme des retraites, la SNCF tire un premier bilan. Selon les informations de nos confrères du Parisien, 1,5 million de billets de TGV ou Intercités ont été annulés depuis le 5 décembre. Soit l’équivalent de 55.000 billets par jour.
Au 31 décembre, près de 1,4 million de voyageurs avaient déjà été remboursés sans frais, dans les 48 heures après leur demande d’annulation. Le remboursement s’est fait par virement bancaire ou par un bon d’achat à utiliser en ligne.
Reste environ 100.000 demandes qui n’ont toujours pas été satisfaites. Elles concernent pour la plupart des billets achetés avec des chèques vacances ou en espèces. "Nous ne disposons donc pas des coordonnées bancaires", explique la SNCF.